شاهد كل الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ باستخدام وصال.
لماذا هذه الأسئلة؟
جمعنا هنا ما يسأله أصحاب دور الرعاية والإدارات فعلاً، وأجبنّا بما لدينا دليل عليه.
الأساسيات
ما هو النظام ولماذا يحتاجه دار الرعاية.
ما هو وصال؟
وصال نظام سحابي لإدارة دور رعاية كبار السن ومراكز الرعاية والإقامة، يجمع النزلاء والغرف والرعاية والأدوية والموظفين والمالية والتقارير في منصة واحدة.
هل وصال برنامج أم خدمة سحابية؟
إنه نظام سحابي (SaaS): لا تثبّته على جهاز، بل تفتحه من المتصفح أو الهاتف، ويتولى وصال التحديثات والنسخ الاحتياطي.
هل أحصل على النسخة العربية والإنجليزية؟
نعم، الواجهة متاحة باللغتين، وكل حساب يختار لغته.
كم يستغرق الإعداد؟
حساب دار فارغ يمكن تشغيله خلال يوم. إدخال بيانات النزلاء الفعليين يعتمد على حجمهم، ونرافقك فيه.
العمليات اليومية
النزلاء والغرف والرعاية والأدوية.
كيف أضيف نزيلاً جديداً؟
من شاشة النزلاء: البيانات الأساسية، الغرفة، خطة الرعاية، والأدوية. يمكنك الإدخال يدوياً أو الاستيراد من ملف إكسل.
كيف تتابع الأدوية؟
لكل نزيل جدول جرعات. الممرض يسجّل كل جرعة عند إعطائها، والنظام ينبّه عند التأخير أو اقتراب نفاد المخزون.
هل يمكن ربط غرفة بنزيل؟
نعم، وتُحدَّث حالة الغرفة تلقائياً: مشغولة، متاحة، تحتاج تنظيفاً، أو صيانة.
كيف أسجّل المهام اليومية؟
المهمة تظهر للموظف المسؤول، ويسجّل إنهاؤها بضغطة، فيظهر في يومية الوردية باسم من أنجزها ووقته.
هل يمكن إدارة الزيارات؟
نعم: سجل لكل زيارة، ومواعيد مسبقة، وبيانات الزائر.
الفريق والصلاحيات
من يرى ماذا، وكيف يعمل الفريق.
كم عدد المستخدمين؟
يبدأ من 5 في الباقة الأولى، ويصل إلى 30 في الاحترافية، وغير محدود في باقة المؤسسات.
هل يمكن لمستخدم واحد أن يرى كل شيء؟
المدير نعم. أما بقية الفريق فيرون ما يخص عملهم فقط — وهنا تكمن فائدة النظام.
ما الصلاحيات المتاحة؟
إحدى عشرة صلاحية جاهزة: مدير النظام، مالك الدار، مدير الفرع، الاستقبال، مقدم الرعاية، الممرض، الطبيب، مسؤول الأدوية، المحاسب، الموارد البشرية، وفرد الأسرة.
هل يمكنني إنشاء صلاحيات خاصة بفداري؟
نعم، يمكنك تخصيص صلاحيات كل موظف لتحديد ما يراه وما يعدّله بالضبط.
التواصل مع الأسرة
ما يراه أفراد الأسرة وما لا يرونه.
هل يستطيع أفراد الأسرة الدخول؟
يمكن منحهم صلاحية محدودة. تحديد ما يرونه هو قرار إدارة الدار.
ما الذي تظهره صلاحية الأسرة؟
افتراضياً: ملخص الحالة، سجل الزيارات، والمواعيد القادمة. ويمكن تقييدها أكثر.
هل يرى أفراد الأسرة مصاريف الدار؟
لا. الصلاحيات المالية محجوزة للإدارة والمحاسبة.
البيانات والأمان
أين بياناتك، وكيف تُحمى.
أين تُخزّن البيانات؟
على خوادم سحابية موثوقة، مع اتصال مشفّر بين جهازك والنظام.
هل يوجد سجل أنشطة؟
نعم. النظام يوثّق من فعل ماذا ومتى، ويمكن الرجوع إليه.
ماذا لو فقدت النظام؟
لدينا نسخ احتياطي دوري، وبالإمكان استرجاع بياناتك. يمكنك أيضاً تصدير بياناتك في أي وقت.
هل أستطيع تصدير بياناتي؟
نعم، بياناتك ملكك، وتصديرها متاح في أي وقت من إعدادات الحساب.
الأسعار والبدء
كيف تبدأ وكم تدفع.
كيف أبدأ؟
أنشئ حساب دار الرعاية مجاناً، أضف نزلاءك وغرفك، وابدأ بإدارة يومياتك.
هل أحتاج بطاقة ائتمان؟
لا، التجربة المجانية بلا بطاقة ائتمان.
كيف يُحسب السعر؟
على عدد النزلاء، لا على عدد المقاعد. الباقات توضّح الحد.
هل أستطيع الإلغاء؟
نعم، وننصح بتصدير بياناتك قبل الإلغاء.
جاهز لإدارة دار الرعاية بطريقة أفضل؟
أنشئ حسابك وابدأ بإدخال بيانات دارك. يساعدك فريقنا في الإعداد حتى يعمل فريقك على النظام بثقة.
لا نطلب بطاقة ائتمان للبدء، ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت.