آخر تحديث: يناير ٢٠٢٦
الشروط وسياسة الخصوصية
ما تلتزم بهوصال، وما نلتزم به تجاه بياناتك.
قبل التفاصيل
هذه الوثيقة تشرح شروط استخدام نظام وصال وكيف نتعامل مع البيانات التي تدخلها. استخدامك للمنصة يعني موافقتك عليها.
استخدام النظام
- يُستخدم النظام لإدارة دار الرعاية أو مركز الرعاية وفق الترخيص الممنوح لك.
- لك حساب، وأنت مسؤول عن أن يبقى كل حساب خاصاً بك دون مشاركة كلمات المرور.
- لا يجوز استخدام النظام لمحتوى مخالف للأنظمة المعمول بها.
- الاستخدام المجمّع والمؤتمت عبر المنصة دون إذن مكتوب غير مسموح.
بياناتك
- أنت المستخدم النهائي. وتبقى أنت مالكاً لبيانات النزلاء والموظفين المُدخلة.
- تتم المعالجة وفق تعليماتك، وفي الحدود اللازمة لتقديم الخدمة فقط.
- لا نبيع بيانات ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
- تحتفظ إدارة النظام ببيانات تشغيلية محدودة لتقديم الدعم وصيانة الخدمة.
- يمكن تصدير بياناتك في أي وقت، وحذف الحساب يحذف البيانات وفق جدول الاسترجاع.
الخصوصية وحماية البيانات
- الاتصال بين جهازك والنظام مشفّر.
- لكل مستخدم حساب مستقل، والصلاحيات مضبوطة على أقل صلاحية.
- سجل الأنشطة يوثّق العمليات داخل النظام.
- نسخ احتياطي دوري لبياناتك.
الخدمة والدعم
- نسعى لاستمرارية الخدمة، وقد تتأثر بالصيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
- الدعم الفني متاح خلال ساعات العمل المعلنة.
- قد نضيف أو يعدّل ميزات، مع إشعار مسبق إن كان التغيير جوهرياً.
الملكية الفكرية
- وصال علامة تجارية ونظام مملوك لنا. استخدام الاسم أو الشعار يتطلب إذناً.
- حقوق واجهة النظام وشيفرتها مملوكة لنا.
- بياناتك لا تصبح ملكاً لنا ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
ملاحظة مهمة
- وصال أداة لإدارة المعلومات، ولا يُغني عن الأنظمة الرسمية في بلدك ولا عن الاتفاقيات الجارية مع دار الرعاية.
- لا يُغني وصال عن استشارة طبية أو قانونية في أي حال.
- لا ندّعي أي شهادات أو اعتمادات خارجية غير مذكورة صراحةً في هذه الوثيقة.
هل لديك سؤال؟
راسلنا وسنوضح ما دونه دون التزام.
أرسل لنا رسالة
نرد عادة خلال يوم عمل واحد.
وصلتنا رسالتك
شكراً لتواصلك. سنرد عليك في أقرب وقت.
إذا كنت تطلب عرضاً توضيحياً، سنتواصل معك لتحديد الموعد.